1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati
Il Titolare del trattamento è “Coop. Soc. Medihospes Onlus”, partita IVA 01709130767, con sede legale in Roma, via Francesco Antolisei, 25, CAP: 00173, Roma (RM), In persona del Suo rappresentante p.t., il quale può essere contattato scrivendo a privacy@medihospes.it o inviando una raccomandata presso la sede legale.
Il Responsabile per la protezione dei dati può essere contattato inviando un’e-mail a dpo@medihospes.it
2. Categorie di dati e di autorizzati oggetto del trattamento
Il Titolare raccoglie i Suoi dati personali e le informazioni da Lei comunicate attraverso la compilazione del form disponibile nella sezione “Reclami”, o tramite e-mail o tramite contatto telefonico al numero verde ed in particolare: dati anagrafici e di contatto, tipologia di servizio e di disservizio e ogni altra informazione inserita nello spazio “note aggiuntive”/”informazioni ulteriori” o comunque riferite telefonicamente, compresi dati particolari ex art. 9 (dati relativi alla salute).
I suddetti dati riguardano gli utenti/pazienti o rappresentanti (Tutore legale o delegato alla presentazione del reclamo)/caregiver di utenti dei servizi di assistenza alla persona erogati dal Titolare.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I Suoi dati personali sono trattati per gestire le criticità evidenziate, verificare la fondatezza delle stesse e le cause, rimuovere gli ostacoli e dare riscontro al reclamo.
Il conferimento dei dati personali e il relativo trattamento sono necessari per dare esecuzione alle richieste formulate e sono strumentali all’adempimento di obblighi legali a cui è tenuto il Titolare (Decreto del Commissario ad Acta 7 luglio 2017, n. U00283 Adozione dei “Requisiti di accreditamento per le attività di cure domiciliari ex art. 22 DPCM 12 gennaio 2017”), quale ente accreditato presso il servizio sanitario regionale, (Art. 6, par. 1 lett. c, GDPR e Art. 9, par. 2 lett. i, GDPR). In caso di mancato conferimento, Lei non potrà inviare con successo il reclamo e non potrà ricevere riscontro dal Titolare.
4. Modalità di trattamento e tempi di conservazione
I dati personali vengono trattati dal Titolare nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Il trattamento dei suoi dati personali è realizzato per mezzo delle seguenti operazioni: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, consultazione, adattamento o modifica, uso, comunicazione, estrazione, raffronto, interconnessione, limitazione, cancellazione e distruzione dei dati.
Il Titolare tratterà i dati personali il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque nei tempi previsti normativa.
5. Accesso ai dati
I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 3 ai seguenti destinatari:
– soggetti nominati Responsabili esterni e soggetti autorizzati al trattamento dal Titolare che hanno necessità di trattarli per l’espletamento degli incarichi e delle funzioni a loro affidati;
– soggetti pubblici, per l’adempimento di obblighi di legge, e l’Autorità giudiziaria, in caso di formale richiesta.
6. Trasferimento dei dati in paesi extra-UE
I suoi dati personali non sono trasferiti in paesi extra-UE. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di trasferire i dati al di fuori dell’UE ed in tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento avverrà solo in presenza di una delle condizioni di cui al capo V del Regolamento UE.
7.Diritti dell’interessato
Nella Sua qualità di interessato al trattamento dei dati Le sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR. Lei potrà chiedere al Titolare del trattamento: l’accesso ai dati personali, l’indicazione delle modalità, finalità e logiche del trattamento e la richiesta di limitazione, opposizione, portabilità dei dati, la rettifica e la cancellazione, nei limiti e nelle modalità indicate dal GDPR.
Potrà esercitare i diritti sopra riportati scrivendo a privacy@medihospes.it.
Infine, le è riconosciuto il diritto di proporre reclamo all’Autorità competente di cui all’art. 77 GDPR.